Département : Formation et développement | Secteur : Service à la clientèle

Faites une vraie différence. Rejoignez une entreprise humaine qui mise sur la compétence, la collaboration et le bien-être de ses équipes. Ici, vous ne serez pas un simple formateur : vous deviendrez un catalyseur de succès pour des professionnels en assurance de dommages.

Ce que nous offrons :

✅ Horaire équilibré : 35 h/semaine, du lundi au vendredi (8h30 à 16h30), avec des vendredis écourtés à 16h. ✅ Vacances dès la première année : 3 semaines ou plus selon l'expérience. ✅ Congés bonifiés : 6 congés mobiles + 8 jours pendant les Fêtes. ✅ Conciliation travail-famille : Accès à un espace pour les enfants lors des journées pédagogiques. ✅ Assurances collectives dès le jour 1, partagées à 50 %. ✅ REER collectif + contribution employeur de 2 % dans un RPDB. ✅ Bonis mensuels liés à la performance. ✅ Programme mieux-être : 200 $/an pour l'activité physique, la détente ou la saine alimentation, avec bonification dans le temps. ✅ Prime de référencement pouvant aller jusqu'à 2 500 $. ✅ Ambiance conviviale : Terrasse sur le toit, café, collations, slush l'été, etc. ✅ Stationnement gratuit.

Ton rôle : être un mentor inspirant.

Tu es reconnu.e pour ta maîtrise des systèmes comme EPIC, Intact, Promutuel, Prysm et L'Unique ? Tu as le don de vulgariser les sujets complexes et d'animer des formations engageantes ? Tu aimes voir les gens progresser grâce à toi ?

Ton quotidien consistera à :

• Offrir des formations structurées et stimulantes aux nouveaux employés sur les systèmes et portails des assureurs.

• Soutenir les équipes en place avec des suivis personnalisés pour les aider à exceller.

• Évaluer l'assimilation des connaissances et valider la préparation opérationnelle.

• Mettre à jour les contenus de formation pour assurer leur pertinence et leur efficacité.

• Collaborer avec les gestionnaires pour ajuster les stratégies d'apprentissage en fonction des besoins observés.

Profil recherché :

• Minimum 5 ans d'expérience en assurance de dommages des particuliers.

• Maîtrise des principaux outils technologiques du secteur (EPIC, Intact, Promutuel, etc.).

• Aptitude naturelle à transmettre l'information avec clarté et enthousiasme.

• Esprit d'équipe, rigueur et sens de l'organisation.

• Leadership bienveillant, orienté vers le développement des autres.

Prêt.e à inspirer la relève et contribuer à l'excellence d'une équipe passionnée ?

Nous avons hâte de faire votre connaissance.